রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে সুরক্ষিত

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা, bKash ও Nagad লেনদেনের বিবরণ এবং মোবাইল সেশনের তথ্য এনক্রিপ্টেড সার্ভারে রাখি। এই পৃষ্ঠা আপনাকে জানাবে আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি, কেন সংগ্রহ করি এবং আপনি কীভাবে সেগুলো নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন।

এনক্রিপ্টেড সার্ভারস্থানীয় পেমেন্ট ডেটাঅ্যাকাউন্ট নিয়ন্ত্রণলাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
777joa আপনার তথ্য আমাদের কাছে সুরক্ষিত
সুরক্ষা পদক্ষেপ

আমরা আপনার ডেটা কীভাবে রক্ষা করি

আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত থাকে এবং আমাদের সার্ভারে অ্যাক্সেস শুধুমাত্র অনুমোদিত টিম মেম্বারদের থাকে যারা পেমেন্ট এবং সাপোর্ট ম্যানেজ করে। কুকিজ আমরা ব্যবহার করি আপনার সেশন মনে রাখতে এবং আপনি যে গেমগুলো খেলেন সেগুলোর রেকর্ড রাখতে — আপনি চাইলে ব্রাউজার সেটিংসে কুকিজ বন্ধ করতে পারেন তবে লগইন সেশন কাজ নাও করতে পারে। অ্যাকাউন্ট ডেটা আমরা ততদিন রাখি যতদিন আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকে এবং স্থানীয় আইনের প্রয়োজন অনুযায়ী লেনদেনের রেকর্ড একটি নির্দিষ্ট সময়ের জন্য সংরক্ষণ করি। আপনি যেকোনো সময় আপনার ডেটা দেখতে, আপডেট করতে বা ডিলিট করার জন্য অনুরোধ পাঠাতে পারেন — সাপোর্ট চ্যানেল সবসময় খোলা।

এনক্রিপ্টেড স্টোরেজ

আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য, পেমেন্ট রেকর্ড এবং ডিভাইস ডেটা SSL সুরক্ষিত সার্ভারে এনক্রিপ্ট করা থাকে এবং শুধুমাত্র অনুমোদিত টিম মেম্বাররা সার্ভিস পরিচালনার জন্য অ্যাক্সেস করতে পারে।

কুকিজ ব্যবহার

আমরা কুকিজ ব্যবহার করি আপনার লগইন সেশন মনে রাখতে এবং আপনার পছন্দের গেম ট্র্যাক করতে — আপনি চাইলে ব্রাউজার সেটিংসে সেগুলো বন্ধ করতে পারেন কিন্তু লগইন স্ট্যাবিলিটি কমে যেতে পারে।

ডেটা ধারণ সময়কাল

অ্যাকাউন্ট তথ্য আমরা আপনার সক্রিয় ব্যবহারের সময় রাখি এবং লেনদেনের রেকর্ড স্থানীয় আইন মেনে একটি নির্দিষ্ট সময়ের জন্য সংরক্ষণ করি যাতে ভেরিফিকেশন প্রয়োজন হলে দেখাতে পারি।

আপনার অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আপনার ডেটা দেখতে, সংশোধন করতে বা ডিলিট করার অনুরোধ পাঠাতে পারেন — চ্যাট, ইমেল বা হোয়াটসঅ্যাপে জানান এবং আমরা আপনার পরিচয় ভেরিফাই করে প্রসেস করব।

গোপনীয়তা সহায়তা

ডেটা নিয়ে প্রশ্ন থাকলে যোগাযোগ করুন

আপনি যদি জানতে চান আমরা আপনার কোন তথ্য রেখেছি, সেগুলো আপডেট করতে চান, বা আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা ডিলিট করতে চান, তাহলে আমাদের সাপোর্ট টিম আপনাকে সাহায্য করবে। লাইভ চ্যাট দ্রুততম পথ — সরাসরি আপনার প্রশ্নের উত্তর পাবেন। ইমেল এবং হোয়াটসঅ্যাপেও আমরা ডেটা রিকোয়েস্ট হ্যান্ডেল করি এবং আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যেতে সাহায্য করি। প্রতিটি রিকোয়েস্ট আমরা ভেরিফাই করি তাই আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা বজায় থাকে।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

লবিতে চ্যাট বাটনে ক্লিক করুন এবং সরাসরি একজন এজেন্টের সাথে কথা বলুন — ডেটা রিকোয়েস্ট, অ্যাকাউন্ট আপডেট বা ডিলিট অনুরোধ পাঠান এবং কয়েক মিনিটেই নিশ্চিতকরণ পাবেন।

ইমেল সাপোর্ট

আপনার ডেটা রিকোয়েস্ট ইমেলে পাঠান এবং আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট ভেরিফাই করে কয়েক ঘণ্টার মধ্যে সম্পূর্ণ বিবরণ বা ডিলিট কনফার্মেশন পাঠাব।

হোয়াটসঅ্যাপ

হোয়াটসঅ্যাপে মেসেজ পাঠান — আমরা আপনার পরিচয় চেক করব এবং আপনার ডেটা অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ প্রসেস করব এবং সরাসরি উত্তর দেব।

গোপনীয়তা নিয়ে আপনার প্রশ্ন

আপনার ডেটা কীভাবে ব্যবহৃত হয় এবং আপনি কীভাবে নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন তা নিয়ে সবচেয়ে সাধারণ প্রশ্নের উত্তর এখানে।

হ্যাঁ — আমরা শুধু আপনার পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট নম্বর এবং লেনদেনের রেকর্ড রাখি, আপনার পিন বা OTP সংরক্ষণ করি না। সব ডেটা এনক্রিপ্টেড সার্ভারে থাকে এবং পেমেন্ট প্রসেসিং ও ভেরিফিকেশনের জন্য ব্যবহৃত হয়।

হ্যাঁ — লাইভ চ্যাট, ইমেল বা হোয়াটসঅ্যাপে অনুরোধ পাঠান এবং আমরা আপনার পরিচয় ভেরিফাই করে আপনার সংরক্ষিত তথ্যের একটি কপি পাঠাব যার মধ্যে অ্যাকাউন্ট বিবরণ, পেমেন্ট রেকর্ড এবং লগইন ইতিহাস অন্তর্ভুক্ত থাকবে।

সাপোর্ট চ্যানেলে একটি ডিলিট রিকোয়েস্ট পাঠান — আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট ক্লোজ করব এবং স্থানীয় আইনের প্রয়োজনীয় রেকর্ড ছাড়া সমস্ত ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলব, এবং আপনাকে একটি নিশ্চিতকরণ মেসেজ পাঠাব।

আমরা আপনার ডেটা বিক্রি করি না — শুধু পেমেন্ট প্রসেসর, গেম প্রোভাইডার এবং সাপোর্ট টুলের সাথে শেয়ার করি যাতে জমা, উত্তোলন এবং লবি এক্সেস কাজ করে এবং আমরা আপনাকে সাহায্য করতে পারি।

কুকিজ বন্ধ করলে আপনার লগইন সেশন প্রতিবার রিফ্রেশ হবে না এবং কিছু ফিচার ঠিকমতো লোড নাও হতে পারে — লবির স্বাভাবিক অভিজ্ঞতার জন্য কুকিজ চালু রাখা ভালো।

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন আমরা প্রোফাইল ডেটা রাখি এবং লেনদেনের রেকর্ড স্থানীয় আইনের প্রয়োজন অনুযায়ী একটি নির্দিষ্ট সময়ের জন্য সংরক্ষণ করি — আপনি যেকোনো সময় ডিলিট করার অনুরোধ করতে পারেন।